Khi tiếp đón một khách hàng, khi làm việc,
thương lượng ký kết hợp đồng với một đối tác, chúng ta cần ứng xử một cách hệ
thống theo một phương pháp nhất định. Điều này giúp cho quá trình giao tiếp và
ra quyết định hiệu quả hơn về thời gian và tiết kiệm chi phí.
Bài viết này xin được giới thiệu một cách thức
ứng xử khi giao dịch với khách hàng, đối tác dựa trên phương pháp tư duy nổi
tiếng trên thế giới: Sáu chiếc nón suy nghĩ.
